Перевод не туда – как отменить платеж при ошибке.
Человек хотел скинуть деньги другу за совместный заказ в ресторане или продавцу с сайта за товар, но ошибся с номером карты или счета при переводе. Что делать, чтобы вернуть средства?
Если деньги улетели не туда, первое, что нужно сделать, – связаться с банком и попросить отменить платеж при ошибочном переводе. Если банк-отправитель еще не перевел деньги, он сможет это сделать.
Если же перевод уже ушел на карту или по номеру телефона другого человека, от вашего банка ничего не зависит. Можно связаться с банком получателя средств. В одних случаях будет достаточно написать в службу поддержки, в других – потребуется написать заявление о возврате средств по форме банка в офисе. Сотрудник банка по вашей заявке может связаться со своим клиентом и попросить его вернуть средства.
Если вы ошибочно перевели деньги по номеру карты, то установить банк получателя не составит труда.
Позвоните по номеру телефона, по которому вы перевели ошибочно деньги, и объясните незнакомцу сложившуюся ситуацию. Либо можно написать сообщение и приложить скриншоты.
Если обращения в банки не принесли результата и деньги не вернуть , то напишите заявление в полицию и обращаться в суд. По Гражданскому кодексу, получение чужих денег приравнивается к неосновательному обогащению.
По закону, человек, который без оснований получил деньги, даже если это произошло помимо его воли (ошибочный перевод), обязан вернуть средства.
Иск в суд можно подать несколькими способами: лично в канцелярию суда, Почтой России или через систему электронной подачи обращений ГАС «Правосудие». Не забудьте оплатить госпошлину – ее размер зависит от суммы иска:
до 20 тыс. рублей – 4%, но не менее 400 рублей,
до 100 тыс. рублей – 800 рублей + 3% от суммы, превышающей 20 тыс. рублей,
до 200 тыс. рублей – 3 200 рублей + 2% от суммы, превышающей 100 тыс. рублей, и так далее.
Дополнительно с ответчика можно взыскать проценты за пользование деньгами, которые будут рассчитаны в зависимости от ключевой ставки Банка России. Они начисляются со дня, когда получатель средств узнал об ошибочном перечислении – об этом его оповестили вы или сотрудник банка.
Человек хотел скинуть деньги другу за совместный заказ в ресторане или продавцу с сайта за товар, но ошибся с номером карты или счета при переводе. Что делать, чтобы вернуть средства?
Если деньги улетели не туда, первое, что нужно сделать, – связаться с банком и попросить отменить платеж при ошибочном переводе. Если банк-отправитель еще не перевел деньги, он сможет это сделать.
Если же перевод уже ушел на карту или по номеру телефона другого человека, от вашего банка ничего не зависит. Можно связаться с банком получателя средств. В одних случаях будет достаточно написать в службу поддержки, в других – потребуется написать заявление о возврате средств по форме банка в офисе. Сотрудник банка по вашей заявке может связаться со своим клиентом и попросить его вернуть средства.
Если вы ошибочно перевели деньги по номеру карты, то установить банк получателя не составит труда.
Позвоните по номеру телефона, по которому вы перевели ошибочно деньги, и объясните незнакомцу сложившуюся ситуацию. Либо можно написать сообщение и приложить скриншоты.
Если обращения в банки не принесли результата и деньги не вернуть , то напишите заявление в полицию и обращаться в суд. По Гражданскому кодексу, получение чужих денег приравнивается к неосновательному обогащению.
По закону, человек, который без оснований получил деньги, даже если это произошло помимо его воли (ошибочный перевод), обязан вернуть средства.
Иск в суд можно подать несколькими способами: лично в канцелярию суда, Почтой России или через систему электронной подачи обращений ГАС «Правосудие». Не забудьте оплатить госпошлину – ее размер зависит от суммы иска:
до 20 тыс. рублей – 4%, но не менее 400 рублей,
до 100 тыс. рублей – 800 рублей + 3% от суммы, превышающей 20 тыс. рублей,
до 200 тыс. рублей – 3 200 рублей + 2% от суммы, превышающей 100 тыс. рублей, и так далее.
Дополнительно с ответчика можно взыскать проценты за пользование деньгами, которые будут рассчитаны в зависимости от ключевой ставки Банка России. Они начисляются со дня, когда получатель средств узнал об ошибочном перечислении – об этом его оповестили вы или сотрудник банка.
221